İptal/ İade ve Geri Ödeme Koşulları
Siparişimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Siparişiniz, kargoya teslim edilmediyse iptal edebilirsiniz. İptal için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Ödeme yaptıysanız, geri ödeme 1 iş günü içinde bildirdiğiniz banka hesabına yapılacaktır. Kargoya teslim edilmiş siparişler iptal edilememektedir. Kargo ulaştığı zaman iade etmeniz gerekmektedir.
Siparişimdeki ürünü / ürünleri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde sözleşme koşulları kapsamında takviyem.com ‘un düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.Ürünlerinde sevkiyatta oluşabilecek ezilme, bozulma, kırılma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün ambalajı bozulmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek takviyem.com’a iletilmesi gerekmektedir. Kullanılmayacak durumda müşteriye ulaşan ürün yeniden müşteriye gönderilecektir ve kargo ücreti bize aittir.
Derya SAYLIK
HARBİYE MAH. ALTIN SK. NO: 2 İÇ KAPI NO: 16 ŞİŞLİ/İstanbul
** İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
385 SAYILI VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!
Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;